POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Noomra

Dernière mise à jour : 24/04/2026

Bienvenue sur Noomra. La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous explique clairement quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre site en tant que client, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits. Elle est rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

 

1. Responsable du traitement

Société / Responsable : Noomra

Email de contact : contact@noomra.fr

Hébergeur : Hostinger International Ltd — 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre

2. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de votre expérience d’achat :

Lors de la création de votre compte
  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Mot de passe (chiffré, jamais lisible par nos équipes)
  • Numéro de téléphone (optionnel)
Lors d’une commande
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Données de paiement — traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé ; nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes
  • Détail et historique de vos commandes
Lors de votre navigation
  • Adresse IP et type de navigateur
  • Pages consultées, durée de visite
  • Cookies (voir section 7)

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

  • Traitement de vos commandes : gestion des achats, paiements, livraisons et service après-vente
  • Gestion de votre compte client : accès à votre espace personnel, historique de commandes
  • Communication liée à votre commande : confirmation, suivi, avis de livraison
  • Obligations légales : facturation, comptabilité, lutte contre la fraude
  • Amélioration de notre service : analyse anonymisée de la navigation, corrections techniques
  • Newsletter et offres : uniquement avec votre consentement explicite, révocable à tout moment

4. Durée de conservation

  • Données de votre compte actif : pendant toute la durée de votre inscription
  • Données de commandes et factures : 10 ans (obligation légale comptable)
  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
  • Données marketing : 3 ans à compter de votre dernier achat ou contact

À l’expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être transmises uniquement aux tiers suivants et uniquement dans le cadre nécessaire :

  • Notre hébergeur Hostinger (infrastructure et stockage sécurisés)
  • Notre prestataire de paiement (ex. Stripe, PayPal) pour sécuriser vos transactions
  • Les transporteurs et services de livraison pour acheminer vos commandes
  • Les autorités compétentes si la loi nous y oblige (justice, administration fiscale)

 

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus à la confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’aux seules fins convenues.

6. Transferts hors de l'Union Européenne

Hostinger est établi à Chypre (Union Européenne). Certains prestataires comme les outils de paiement peuvent être établis hors UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne) afin d’assurer un niveau de protection équivalent.

7. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers déposés sur votre appareil lors de votre visite. Nous en utilisons trois types :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier). Ils ne requièrent pas votre accord.
  • Cookies analytiques : mesure d’audience anonymisée pour améliorer notre site. Activés uniquement avec votre consentement.
  • Cookies marketing : personnalisation et publicité ciblée. Activés uniquement avec votre accord explicite.

Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment via le bandeau cookies présent sur le site ou via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
  • Mots de passe hachés (jamais stockés en clair)
  • Accès aux données limité aux seules personnes habilitées
  • Hébergement sécurisé chez Hostinger avec sauvegardes régulières

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de toutes vos données que nous détenons
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la limitation : restreindre temporairement l’utilisation de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes ou au marketing direct
  • Retrait du consentement : révoquer à tout moment votre accord pour la newsletter ou les cookies

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@noomra.fr

Nous répondons dans un délai maximum d’un mois. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL :

  • Site : www.cnil.fr
  • Courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07

10. Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer pour s’adapter aux changements légaux ou à nos services. En cas de modification importante, vous serez informé(e) sur le site. La date de mise à jour figure toujours en haut de ce document.

11. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :

  • Email : contact@noomra.fr

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